Когда включают и отключают отопление в квартире

Тепло в домах москвичей

Центральный тепловой пункт — это комплекс оборудования, расположенный в отдельном помещении и обеспечивающий отопление и горячее водоснабжение здания или группы зданий. Сюда вода (теплоноситель) поступает из насосно-перекачивающей станции. Это небольшое помещение располагается во дворе жилого дома и обслуживает несколько зданий. К центральному тепловому пункту на Новокосинской улице, например, подключены пять жилых домов и школа. Именно отсюда к ним и распределяют тепло.


«Все работает в автоматическом режиме. Теплоноситель поступает на ЦТП, а дальше — в теплообменники. Оттуда тепловая энергия переходит уже в систему отопления, — рассказал заместитель главного инженера филиала № 5 ПАО «МОЭК» Александр Кузнецов.

Кроме того, в ЦТП есть новая умная установка, которая с помощью датчиков определяет температуру на улице и самостоятельно задает градус, с которым тепло отдают в дома. По нормативам в квартирах не должно быть ниже 18 градусов тепла, и температура в доме меняется в зависимости от погоды на улице.

Куда жаловаться, если в квартире нет отопления

Если в квартире вообще нет тепла или батареи греют так плохо, что вы уверены — нормы не соблюдаются, нужно не стесняться обращаться к коммунальщикам. Ждать, что за вас это сделают соседи, точно не стоит.

Начните со звонка в свою диспетчерскую службу. Номер телефона обычно указан на счетах за коммуналку, он может быть размещен на информационном щите в подъезде или лифте дома и т.п. В крайнем случае воспользуйтесь справочной службой или найдите номер телефона в интернете.

В диспетчерской либо сообщат о том, что проблема известна и она уже устраняется, либо к вам отправят технического специалиста. Если специалист обнаружит, что у вас в квартире действительно не по нормам холодно, он обязан составить акт. Причем в двух экземплярах, один из которых остается у вас. Проблема должна быть ликвидирована в кратчайший срок.

Фото: pxhere.com

Начало отопительного сезона: влияющие факторы

Начало отопительного сезона – это тот день, когда первый раз включают отопление. К этому моменту коммунальные службы должны произвести все ремонтные работы и подготовить отопление к включению. Поэтому обычно государство сообщает заранее, какого числа произойдет первое включение электричества.

Раньше началом отопительного сезона считался месяц октябрь, однако со временем люди поняли, что в нашей стране в разных регионах отопительный период не может начинаться в одно время. Дело в том, что у нас есть регионы, в которых большую часть года тепло, а есть города, где лето длится всего два месяца. Из-за этого сформировавшиеся порядки пришлось пересматривать.

На данный момент отопительный сезон в каждом регионе начинается в разное время. По закону коммунальные службы должны включить отопление, если на улице в течение пяти дней температура не поднималась выше +8 градусов. Однако на начало отопительного сезона могут влиять и другие факторы.

Факторы, влияющие на начало отопительного сезона:

  1. Первым делом, конечно, учитывается температура на улице. Как вы уже знаете, отопление должны включить, если температура на улице в течение пяти дней не превышала +8 градусов.
  2. Также на сроки начала отопительного сезона влияют прогнозы синоптиков. Если они сообщают о том, что холодные деньки будут длиться не более недели, то отопление могут не включить.
  3. Высчитывают самое благоприятное начало сезона, снимая показатели температуры по несколько раз в сутки, на протяжении пяти дней.

По данным факторам высчитывают начало отопительного сезона. Главное значение, конечно, отдается температуре, которая держится на низком уровне долгое время.

Вопреки мнению многих людей, которые утверждают, что коммунальным службам выгодно включить отопление позже положенного срока, неправильный расчет отопительного сезона чреват для служащих этой сферы плохими последствиями. Дело в том, что если система отопления не будет работать в мороз, то ее составляющие могут поломаться. Это приведет к необходимости делать дорогостоящий ремонт, за средства недоглядевшей службы.

Когда дадут отопление в 2019 году

Как известно, зима в России всегда приходит неожиданно, а коммунальные службы зачастую оказываются не готовы к приходу холодов. Не секрет и то, что множество людей каждый год недовольны тем, что отопление, как им кажется, не включают своевременно. И осенью многие с содроганием ждут наступления зимы и холода как на улице, так и дома. Как говорится в одном известном сериале: «Зима близко!»

На самом деле, не существует единого дня включения отопления для всей России, так как погодные условия в разных регионах сильно отличаются, и если где-нибудь, например в Мурманске, Красноярске, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Сургуте в сентябре-октябре уже достаточно холодно, и включение отопления остро необходимо, то на юге — в Сочи, Краснодаре температура может быть еще достаточно высокой, и включение отопления нецелесообразно и невыгодно для поставщиков.

Но, стоит заметить, что коммунальные службы дадут отопление в 2019 году исходя из следующих условий:

  1. Согласно правилам включение отопления ориентировочно должно производиться в период с 1 по 15 октября. 15 октября — это крайняя дата, когда необходимо включать тепло;
  2. Однако, включение отопления по факту обычно производят при условии установления среднесуточной температуры ниже +8 градусов Цельсия в течение 5 дней подряд.

Таким образом, сроки включения отопления в 2019 году зависят от погодных условий в конкретном регионе. В любом случае, чрезмерное затягивание сроков включения отопления невыгодно и самим поставщикам тепла, так как это чревато замерзанием системы отопления и, соответственно, приведет к дополнительным и немалым затратам! К тому же, в ряд учреждений, например в детские сады, больницы, роддома, отопление обычно подают заранее. Кроме того, включение отопления может производится раньше или позже по распоряжению глав регионов или городов!

Когда дадут тепло в 2019 году

Таким образом, точно ответить на вопрос «когда дадут тепло в 2019 году» конкретно в каком-либо городе — ответить непросто, так как Россия большая, а температура на улице очень сильно разнится в регионах! Поэтому, рекомендуем внимательно следить за новостями в своем населенном пункте, а также за сообщениями управляющих компаний, которые должны оповещать жильцов о начале отопительного сезона заблаговременно!

По предварительным данным полученным из сети интернет — теплоснабжение в жилые дома и остальные учреждения города Москва начнется первого октября, но на самом деле все зависит от температуры воздуха на улице.


Так, если среднесуточная температура воздуха достигнет отметки в +8 градусов и будет понижаться на протяжении пяти дней — то тепло в дома дадут сразу же по истечении пяти суток.

По плану же коммунальных служб города Москвы — отопительный сезон стартует 1 октября и продолжиться до 13 числа этого же месяца, до полного подключения всех объектов подключенных к сети городского отопления.

На включение отопления в столице России, равно как и в других городах, влияют такие факторы как: погода и готовность коммунальных служб города к отопительному сезону. Обычно отопление включают, если среднесуточная температура воздуха в течении трех — пяти суток ниже отметки плюс восемь.

В первую очередь отопление появится в социальных, дошкольных и других учебных учреждениях. По плану — 1 октября 2018 года. Затем постепенно появится отопление и в жилых секторах — с 9 по 13 октября 2018 года.

После не слишком продолжительных поисков мне удалось найти статистические данные подключения отопления в Москве за последние семь лет. Согласно им, отопительный сезон в столице России раньше всего начался в 2013 году — 21 сентября, а позднее всего жители Белокаменной получили тепло в 2012 г. — 6 октября. Однако оные даты означают лишь то, что батареи стали тёплыми только в учебных и социальных учреждениях, а квартиры москвичей окончательно прогрелись на неделю-другую позже.

Вот и в этом, 2018 году, планируется начало отопительного сезона со 2 октября, а в дома жителей Москвы тепло начнёт поступать не ранее конца первой декады второго осеннего месяца, при всем известном неизменном условии — среднесуточная температура воздуха должна опуститься до некомфортных + 8 °С, и продержаться в таких пределах около пяти суток.

Точной даты включения отопления в городе Москва нет. Все зависит от погоды. Среднесуточная температура в течение пяти дней должна быть ниже +8 ° С. С 25 сентября 2018 года местная власть дала приказ начать отопительный сезон в больницах, школах и детских садах.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Ж°Ã»Ã¾Ã±Ã° ýð ÿþ÷ôýõõ òúûÃÂÃÂõýøõ þÃÂþÿûõýøàÿøÃÂõÃÂÃÂàò ÃÂòþñþôýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂýøÃÂøÃÂøÃÂþòðýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð ýõ ÿÃÂõôÃÂÃÂüþÃÂÃÂõýþ. ÃÂñÃÂÃÂýþ ôþúÃÂüõýàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàÃÂûõôÃÂÃÂÃÂøü þñÃÂð÷þü:

  1. àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòøÃÂõûàÃÂúð÷ÃÂòðõàÃÂòþø ûøÃÂýÃÂõ ôðýýÃÂõ ø ýðøüõýþòðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàÿþôðõÃÂÃÂàöðûþñð. ÃÂõþñÃÂþôøüþ þÃÂÃÂðòøÃÂàýþüõàÃÂõûõÃÂþýð, ÿþ úþÃÂþÃÂþüààòðüø üþóÃÂàÃÂòÃÂ÷ðÃÂÃÂÃÂÃÂ, ÃÂÃÂþñàüøÃÂýþ ÃÂÃÂõóÃÂûøÃÂþòðÃÂàòþÿÃÂþÃÂ.
  2. ÃÂðÃÂõü ÿþôÃÂþñýþ þÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàòþ÷ýøúÃÂðàÿÃÂþñûõüð. áûõôÃÂõàÿõÃÂõÃÂøÃÂûøÃÂàüõÃÂÃÂ, úþÃÂþÃÂÃÂõ òàÃÂÃÂÿõûø ÿÃÂøýÃÂÃÂàôþ ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàÿÃÂõÃÂõý÷øø â úÃÂôð þñÃÂðÃÂðûøÃÂÃÂ, àúõü ÃÂð÷óþòðÃÂøòðûø. áþÃÂÃÂðòÃÂÃÂõ ÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûðóðõüÃÂàú öðûþñõ ôþúÃÂüõýÃÂþò, õÃÂûø þýø õÃÂÃÂÃÂ.
  3. àÃÂûõôÃÂÃÂÃÂõü ñûþúõ ÿõÃÂõÃÂøÃÂûÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøÃÂ. ÃÂðÿøÃÂøÃÂõ, ÃÂÃÂþ þñÃÂðÃÂøÃÂõÃÂàò ÃÂÃÂô, õÃÂûø ýõ ñÃÂôÃÂàÿÃÂøýÃÂÃÂàüõÃÂÃÂ.
  4. ÃÂýø÷àÃÂÃÂðòøÃÂÃÂàÃÂõóþôýÃÂÃÂýÃÂàôðÃÂð ø ÿþôÿøÃÂÃÂ.

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÿþôðÃÂø öðûþñà÷ð ÿþ÷ôýõõ òúûÃÂÃÂõýøõ þÃÂþÿûõýøàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.

Первый шаг — куда надо жаловаться!

Первое что надо сделать. Выявить, не у вас ли одних в доме такие проблемы с отоплением.

Существует список инстанций, куда следует направить свой праведный гнев.

Жалобы жильцов на качество отопления принимают:

  • управляющая компания, в ведении которой находится ваш дом;
  • товарищество собственников квартир;
  • жилищно-эксплуатационная контора, обслуживающая ваш дом;
  • компания-поставщик тепла;
  • муниципальная жилищная инспекция.

В каждой организации предусмотрен порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Обратившись в ЖЭК, непосредственно в энергетическую компанию, осуществляющую поставку в ваш дом тепла, укажите на основные причины вашей проблемы. Заявка или претензия должна быть оформлена надлежащим образом. В противном случае, вас ожидает долгая волокита в не самое приятное для этого занятия, время года. Если отсутствия отопления для вас является загадкой, необходимо требовать от поставщика услуг визита специалистов, которые могут установить истинные причины и масштаб проблемы.

Здесь будет уместно привести существующие нормативы на отопление, которые в соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 определены следующим образом:

  • температура в жилых комнатах не менее 18С; для угловых комнат этот показатель должен быть на 2 градуса выше;
  • температура на кухне не менее 18С;
  • туалет и ванная 25С;
  • для общих коридоров и лестничной клетки не менее 16С.

В Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 года имеется приложение, которое регламентирует обязательное бесперебойное отопление жилья в многоквартирных домах на условиях централизованного теплоснабжения. В Приложении оговорены допустимые временные интервалы в перерыве подаче тепла, а именно:

  • не более суток(24 часа) в месяц;
  • не более 16 часов в сутки, если температура в квартире не опускается ниже 12С;
  • не более 8 часов в сутки, если температура в квартире на отметке 10-12С;
  • не более 4 часа в сутки, если в жилых помещениях менее 10С.

Если в квартире без отопления нарушаются эти условия, стоимость отопления должна быть снижена на 0,15% от установленного тарифа за каждый лишний час.

В результате проверки обязательно составляется акт, которые подписывается двумя сторонами,: жильцами дома и представителями обслуживающей компании. При наличии разногласий о сути проблемы с представителями энергетической компанией — обращайтесь в жилищную инспекцию, которая обязательно имеется во всех органах местного самоуправления. Благодаря своевременно принятым мерам и можно добиться компенсации от поставщика тепла ввиду отсутствия надлежащего объема и качества услуг.

Представители жилищной инспекции могут составить акт, в котором указываются сутки, количество дней, часов, общее время, когда в квартире отсутствовало отопление, или температурный режим находился ниже установленных нормативов. Акт проверки является основанием для перерасчета стоимости услуг централизованного отопления. Если вы не сумели добиться своевременной реакции на ваши жалобы, причина отсутствия тепла в квартире не устранена и вам отказали в перерасчете за услуги отопления, обращайтесь в суд. Иск о защите прав потребителя будет веским основанием для быстрейшей реакции со стороны ЖЭКа, поставщика услуг и жилищной инспекции.

Необходимость письменного обращения

Многим людям не свойственно жаловаться вообще. Им претит мысль о написании заявлений, или звонков в управляющие компании.

Такие миролюбивые граждане обычно покорно ждут, пока проблему устранят те, кто за это ответственен.

Но это неверная позиция! Само ЖКХ закрепляет за владельцем жилплощади обязанность сообщать о проблемах с отоплением.

В случае, когда коммунальщики не получают заявления о неполадках, они вправе включить полноценную оплату за отопление в квитанцию за следующий месяц, даже если тепла не было вообще. Именно так часто и происходит.

Поэтому отправить жалобу обязательно нужно, но в разных ситуациях, разным организациям. Далее рассмотрим кому и когда.

Отключение отопления весной

Чтобы остановить систему обогрева, требуется несколько условий, соблюдение которых обязательно при любых обстоятельствах:

  • Соответствие периоду, когда государством официально разрешено отключать тепло во всех зданиях. В средней полосе этот интервал продолжается с начала апреля по середину мая. Многолетние наблюдения за погодой говорят о том, что именно в это время наступает самая благоприятная пора для остановки оборудования теплоснабжающими организациями.
  • Сложившийся температурный фон, превышающий минимальное значение. Официальным основанием для отключения батарей в домах служит показатель среднесуточной температуры воздуха за последние 5 суток. Если это значение равно или превышает 8 градусов, то компетентные органы составляют постановление, которое рассылается по всем ТЭЦ и органам ЖКХ. На основании его и прекращается отопительный сезон.
  • должно быть в обязательном порядке согласовано с метеорологами. Синоптики должны подтвердить, что резкое похолодание в ближайшие 10 дней не предвидится. После этого остановка систем теплоснабжения может быть произведена в любой момент.

Все эти правила прописаны в постановлении Правительства Российской Федерации, и выполнение каждого из пунктов контролируется на высшем уровне. Именно поэтому принятие решения по остановке и запуску теплоснабжения возложено на местные органы управления. Только муниципалитет может утвердить сроки окончания отопительного сезона. Поэтому не стоит винить ЖКХ во всех бедах и проблемах, ведь они просто исполнители, не принимающие никаких значительных решений.

Процесс остановки отопительного оборудования и перевод его на летний режим работы производится постепенно. Никто в один момент не сможет отключить тепло из-за множества технических моментов. Первыми перестают получать его промышленные объекты, административные здания и офисные массивы. После этого прекращается теплоснабжение жилых домов. И в последнюю очередь отключаются социальные объекты — детские сады, школы, больницы и т.д.

Отключение тепла в индивидуальном порядке

В законодательстве имеется пункт, который позволяет отключить поступление теплоносителя в отдельные многоэтажные дома раньше установленного срока. Для этого в первую очередь необходимо согласие абсолютно всех жильцов. Решение должно приниматься на общем собрании членов домовладельческого товарищества. Если обслуживанием дома занимается специально нанятая управляющая организация, то постановление о раннем отключении отопления — ее прерогатива. Естественно, об этом должны знать все жильцы.

Заявка установленной формы должна быть предоставлена в энергоснабжающую организацию вашего региона, после чего и происходит отключение.

Многие посчитают данное решение непродуманным и скоропалительным, но здесь есть одна тонкость, отражающая его в ином свете. Если на улице установилась теплая погода, органы ЖКХ убавляют температуру теплоносителя. Но за весь период обогрева в режиме экономии вы заплатите в полном объеме, что крайне несправедливо при длительном потеплении. Выход из этого положения один — оборудование домов и квартир счетчиками тепла или же отключение отопления в более ранние сроки. Это позволит сэкономить значительные средства всем жильцам дома.

Допустимый минимум тепла в квартире

В России действует специальный ГОСТ, который устанавливает минимальную температуру для жилых помещений. В отапливаемой квартире этот минимум таков:

  • жилые комнаты — +18°C,
  • угловые жилые комнаты — +20°C,
  • туалет — +18°C,
  • ванна — +25°C,
  • совмещенный санузел — +25°C,
  • лестничная клетка — +16°C.

Законы обязывают коммунальные службы подавать тепло в  дома бесперебойно. Однако понятно, что если происходит какая-то авария, это требование выполнить не получится. Для этого есть специальные нормы, в которые коммунальщики должны укладываться:

  • максимум 24 часа перерыва в месяц,
  • максимум 16 часов подряд, если в квартире держится выше +12°C,
  • максимум 8 часов подряд, если в квартире держится от +10C до +12°C,
  • максимум 4 часа подряд, если в квартире держится от +8°C до +10°C.

Если эти нормы не соблюдаются, вам обязаны сделать перерасчет по услуге отопления. За каждый час перерыва снимается 0,15% месячной платы за услугу.

Фото: pixabay.com

Что делать?


Эксперты при всех разногласиях в вопросах регламентов сроков теплоснабжения единодушны в одном: столице нужна иная система отопления, с регулированием подачи тепла на уровне отдельных зданий или как минимум кварталов.

С ним солидарен и Артём Кирьянов — систему надо менять. Эксперт также подчёркивает, что более тонкие настройки на сегодняшний день возможны лишь в новостройках.

Серьёзных заявлений на эту тему нужно ждать от властей города либо от представителей отраслевых департаментов. Конечно, если эти заявления взвешенные, а не популистские: не так уж и мало людей, и особенно депутатов, захотели воспользоваться отсутствием тепла в домах как информационным поводом и попиариться на нём.

Добавьте наши новости в избранные источники

Как понять, когда отключат отопление в 2020 году

Об окончания отопительного сезона обычно заранее сообщают городские власти или местная компания, которая несет за это ответственность. Официальная информация о сроках отключения отопления должна быть доступна на ее сайте или официальной странице мэрии в интернете.

Можно и самим определить, когда закончится или начнется отопительный сезон. Например, для москвичей работают следующие правила:

  • Среднесуточная температура на протяжении 5 дней ниже 8 градусов и ожидается похолодание? Отопление включается.
  • Среднесуточная температура на протяжении 5 дней выше 8 градусов и ожидается потепление? Отопление выключается.

Схожие правила действуют и в других городах страны. Подробная информация и процессе включения и отключения отопления должна быть размещена на сайте мэрии или местного правительства.

Отключение отопления в Москве

Официальное заявление сделал заместитель столичного градоначальника по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков. Он дал большое интервью «Российской газете» и рассказал, когда конкретно отключат отопление в Москве в 2020 году – это произойдет 6-7 мая.

Срок был выбран с учетом подготовки коммуникаций к новому отопительному периоду. Если не задуматься об этом сейчас, то зимой могут возникнуть большие проблемы, уверен Бирюков, хотя такого и не возникало уже больше десяти лет.

«Это очень серьезная работа, и коммунальщики эту работу не останавливают», – добавил чиновник.

Отключение отопления в Санкт-Петербурге

Ситуация со сроками окончания отопительного сезона в Санкт-Петербурге на момент написания материала остается неясной. Ранее в ГУП «ТЭК СПб» сообщили, что отключать отопление и горячую воду в городе не планируют как минимум до конца апреля.

Обычно отопительный сезон в Северной столице заканчивается на первой или второй неделе мая. Можно предположить, что отключение отопления произойдет после майских праздников – 12-13 мая 2020 года..

Пока же сотрудники ГУП «ТЭК СПб» перешли на усиленный режим работы. Это было сделано, чтобы минимизировать количество возможных аварий в праздники.

График отключения отопления в городах России в 2020 году

Решение об окончании отопительного сезона принимают местные власти. Пока не во всех регионах чиновники определились, когда будут отключать отопление.

Тем не менее, примерный график можно составить, исходя из ситуации прошлого года. Ожидается, что отключение отопления во многих городах России произойдет на первой или второй неделе мая. Где-то это случилось раньше, где-то чиновники еще не определились с точной датой.

Информацию по другим городам и более точные даты можно найти на сайте мэрии или местного правительства.

Куда жаловаться, если не дают тепло?

Что делать , если отопительный сезон наступил по всем параметрам, а отопления нет, или его подача прекращена в самый разгар холодов:

  • обратиться в компанию , которая отвечает за отопление в доме. Это может быть как управляющая компания, так и ТСЖ . До обращения следует убедиться, что все отопительное оборудование в квартире работает исправно. Если это так, а отопления нет, следует заявить об этом в ответственную организацию;
  • замерить температуру в присутствии представителя этой компании. Сделать это можно обычным термометром, с соблюдением всех норм. Мерить температуру лучше не менее 10 минут в каждой комнате. Чтобы термометр не нагревался искусственным образом, его лучше не держать в руках, а, например, подвешивать . Не измерять температуру вблизи источников тепла;
  • составить акт о недопустимо низких показателях температуры, если они зафиксированы в квартире;
  • написать соответствующую жалобу в управляющую компанию с приложением акта.

По итогам написанной жалобы, за ежечасное несоответствие температуры норме оплата за отопление снижается на 0,15% от ежемесячного платежа.

Теплые батареи должны быть верными спутниками жильцов, однако есть случаи законного «простоя » в подаче отопления:

  • не больше, чем на сутки суммарно в течение одного месяца. При условии, что минимальное значение на термометре будет +12 ºС ;
  • не больше, чем на 8 часов в сумме за месяц. В случае падения температуры до отметки от +10 до +12 ºС ;
  • не больше, чем на 4 часа суммарно за месяц, если термометр показывает отметку +8 ºС и ниже.

В приведенных ситуациях отсутствие отопления является предусмотренным законом. С этим нет смысла спорить и обращаться с жалобой в ответственную организацию. При превышении допустимых сроков или температурных минимумов, при злоупотреблении в ограничении подачи отопления, следует обязательно отреагировать.


С этим читают