Какие услуги можно получить в центрах «мои документы» с 25 мая

Поиск услуг

Разделы портала выполнены в удобном для пользователей формате, что значительно облегчает поиски интересующей информации. Структура сайта организована в читабельном виде, поэтому любой человек сможет воспользоваться его функциями. Гость может ввести свой запрос в поисковую строку, которая размещена на главной странице. Кроме того, система предлагает уже готовые запросы для перехода к наиболее актуальным темам. Гражданам предоставляется возможность обратиться за государственными услугами не выходя из дома.


Основные сведения расположены на главной странице сайте. Все необходимые для работы с порталом разделы указаны в верхней панели. А также сайт снабжен вспомогательной информацией, которая ускоряет обращение граждан. К примеру, пользователь может посмотреть рейтинг услуги в специальном табло и в соответствии с оценками людей принять решение.

Записаться на прием

В 17 офисах будут оформлять документы по кадастровому учету и регистрации прав по заявлению от индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Еще 84 услуги по-прежнему доступны пользователям в электронном виде на порталах mos.ru, gosuslugi.ru и на сайтах других ведомств.

Специалисты Центра занятости населения будут оказывать содействие жителям в поиске работы и получении статуса безработного, а работодателям — в подборе необходимых сотрудников на основании онлайн-заявок в 35 центрах госуслуг.

Центры расположены максимально удобно и охватывают всю территорию города.

Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ

Обязательно ли обращение в МФЦ по месту прописки или можно воспользоваться услугами в другом регионе, зависит от того, какие документы нужны. Чаще всего необходимо соблюдать территориальный принцип обращения при оформлении пособия по безработице материнского капитала после рождения второго (или последующего) ребенка, при начислении детских пособий, постановке на очередь в детское дошкольное учреждение (ясли или детсад).

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан. Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Результаты анализа качественных показателей МФЦ

МФЦ расположен в центральной части пгт, что несомненно является положительным аспектом и качественной характеристикой деятельности центра. В МФЦ имеется утвержденный план работы, в т.ч. по выполнению государственного задания на текущий год. Общий уровень удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления услуг  МФЦ в 2018 году существенно возрос относительно 2017 и 2016 года. При этом количество обоснованных жалоб на качество предоставления государственных и муниципальных услуг, является очень низким, хотя их фактическое наличие уже является отрицательным моментом в деятельности МФЦ.

На территории МФЦ имеется автомобильная парковка на 6 машинно-мест. Такое количество машинно-мест является недостаточным и не удовлетворяет общую потребность клиентов центра. На территории парковки в 2016 году не была обозначена разметка для инвалидов, не установлен специальный дорожный знак. В 2017 году знак был установлен и была нанесена разметка, а в 2018 году, разметка после зимы была утрачена и в течение года не наносилась, что так же отрицательно характеризует качество работы центра.

МФЦ оборудован системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание получателей услуг.

На главных и примыкающих к МФЦ улицах отсутствуют специальные указатели, информирующие о месте нахождения и способах проезда к МФЦ. Детский игровой уголок был организован в МФЦ в 2017 году.

Вход в здание МФЦ не оборудован пандусами для передвижения инвалидных колясок, при этом еще одним недостатком является отсутствие недорогого пункта питания на территории центра. Хотя в МФЦ имеется кулер с питьевой водой.

Бесплатный доступ получателей услуг к сети Интернет по технологии Wi-Fi на территории МФЦ отсутствует. При этом сама техническая возможность предоставления интернет трафика имеется, т.к. через каналы интернет связи подключены и компьютеры работников, и пункты оплаты (банкомат).

В здании МФЦ расположен монитор с информацией об электронной очереди, другие мониторы для трансляции ТВ передач отсутствуют. В зале МФЦ имеются информационные стенды.

Уровень взаимодействия МФЦ со средствами массовой информации можно охарактеризовать как «средний», что обусловлено низкой периодичностью размещения информации о деятельности МФЦ в основной и единственной газете района «Тайдонские родники».

Возможность оценки качества предоставляемых услуг МФЦ на интернет – сайте http://www.mfc.ru отсутствует. При этом, после получения государственной услуги, каждому заявителю приходит СМС сообщение с просьбой оценить качество предоставляемых услуг по определенной шкале. Заявителям, зарегистрированным на портале Госуслуг, на электронную почту так же приходит сообщение с просьбой оценить качество полученных услуг.

На сайте МФЦ имеется возможность использования версии для слабовидящих. Анализируя информацию и структуру официального сайта МФЦ, нам удалось определить, что на протяжении последних трех лет, а именно с 2014 года, работники центра не публикуют в открытом доступе отчеты «Об исполнении муниципального задания». Информация о результат деятельности МФЦ так же представлена в очень сжатом виде. Не имеется единой формы по предоставлению данных о деятельности центра.

Таким образом, в ходе проведенных исследований были выявлены проблемы как количественных, так и качественных характеристик деятельности МФЦ.

Просмотров 717

Платные и бесплатные виды услуг в МФЦ

Все виды государственных услуг обеспечиваются в Многофункциональном Центре на . Но есть оплата, которую должен внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за предоставление юридически значимых действий (ст.333.33 НК РФ).

На основе МФЦ не запрещается оказание дополнительных платных услуг. Они могут осуществляться как самими работниками филиала, так и теми организациями, которые ведут свою деятельность в этом же помещении. Пример некоторых из них:

  • помощь по заполнению документов: заявления, заполнение налоговых деклараций и пр.;
  • услуги, с применением технического оснащения сканирование, ксерокопия документов, распечатка с персональных электронных носителей заявителя;
  • различные виды юридических услуг учредительная документация, заполнение или составление договоров, а также разновидности нотариальных услуг;
  • услуги по бизнес-планированию и пр.

Все перечисленные платные услуги предоставляются только по желанию самих граждан. Сотрудники Многофункционального Центра не имеют права требовать плату за их оказание без предупреждения о возможной дополнительной стоимости той или иной услуги.

Услуги по теме

Также можно обратиться за услугами МФЦ Московской области выбрав тему обращения. Данный раздел находится на основной панели сайта, а также в меню портала. Пользователю предлагаются услуги по таким темам, как:

  1. Здравоохранение.
  2. Налоги и сборы.
  3. Спорт и туризм.
  4. Страхование.
  5. Гражданство.
  6. Наука.
  7. Экология.
  8. Образование.
  9. Транспорт.
  10. Семья.
  11. Строительство.
  12. Правопорядок.
  13. Пенсионное обеспечение.

С полным перечнем тем можно ознакомиться непосредственно на портале МФЦ.

После выбора интересующей темы, открывается информативная панель с разделами, в которых рассмотрены основные вопросы, относящиеся к заданному запросу. Кликнув на любую из них, к примеру «Жилищно-коммунальное хозяйство. Выдача технических условий» можно прочитать о том, в какой форме заявитель должен обратиться за услугами, их перечень, в данном случае подразумевается получение таких документов как договора подключения к системам холодного или горячего водоснабжения, к системам теплоснабжения, квитанции об оплате и так далее. В дополнительном блоке указывается максимальный срок оказания услуги, а также срок регистрации заявления.

Как проверить готовность?


Заявитель сдает документы в МФЦ по представленному специалистами центра списку, и в установленные сроки получает результат. После сдачи заявления на получение услуги выдается расписка с перечнем представленных документов и указанием номера (если он не указан, обязательно следует уточнить у работника центра), по которому можно отследить, на какой стадии готовности находится оформление заявленных бумаг (загранпаспорта, СНИЛСа ,как продвигается рассмотрение заявления на получение материнского капитала и др.). Сделать это можно:

  • обратившись на горячую линию центра вашего региона по телефону;
  • на его официальном сайте;
  • обратиться лично к специалистам с распиской, но не ранее указанного в ней срока исполнения заявки;
  • на чате поддержки сайта МФЦ (не везде есть такой сайт).

Некоторые МФЦ отправляют смс сообщение своим клиентам о готовности документов.

Получить документы заявитель может лично по предъявлению паспорта и расписки, либо по доверенности, заверенной нотариусом на какого-либо представителя.

МФЦ — что же это за организация и как она работает

МФЦ (Многофункциональный центр) Российской Федерации представляет собой специальную службу, которая занимается оказанием населению государственных, муниципальных услуг. Центр работает по принципу «одного окна».

Для обращения гражданину потребуется принести с собой список необходимых документов, которые понадобятся для рассмотрения его заявления. Больше ничего не нужно, так как всю остальную работу берёт на себя Многофункциональный центр, освобождая от неё заявителя.

Службы МФЦ изначально были созданы для снижения нагрузки на государственные органы, куда беспрерывно поступают обращения граждан. Центры оперативно выполняют часть их работы и облегчают жизнь россиян, избавляя от лишней траты времени.

Бывают исключения, когда заявители могут столкнуться с задержкой при получении результата. Сроки зачастую зависят не от МФЦ, а от государственных органов, куда служба перенаправляет документы.

На каждый город приходится минимум один Многофункциональный центр, который работает без выходных и оказывает услуги ежедневно с учётом определённых часов работы.

Утечки данных

2018: Копии паспортов россиян оказались на общедоступных компьютерах в МФЦ

16 ноября 2018 года стало известно о том, что копии паспортов и других документов россиян хранятся в открытом доступе на компьютерах многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ).

По данным «Коммерсанта», в каждом МФЦ используется компьютер общего пользования, подключенный к сканеру. Любой желающий может самостоятельно использовать ПК, например, для загрузки копий документов на портал госуслуг.

Сотрудники издания проверили ряд МФЦ в Москве и выяснили, что на этих компьютерах в общем доступе хранятся сотни разных документов: копии паспортов, СНИЛС, анкет с указанием мобильных телефонов, реквизитов счетов в банках. Владельцы документов, воспользовавшись общим компьютером, забыли удалить файлы, сотрудники МФЦ также не озаботились этим. Скан-копии любой желающий может скачать на флешку или же отправить себе по почте.

По словам ведущего аналитика «СерчИнформ» Алексея Парфентьева, эти сведения мошенники могут продать в интернете. Стоимость одной скан-копии варьируется от 100 до 500 рублей в зависимости от качества и количества страниц, сказал эксперт. Он отметил, что сканы могут использовать как для рекламной рассылки, так и для получения микрозаймов.

Эксперт RTM Group Евгений Царев говорит, что получить компенсацию ущерба в таком случае будет затруднительно. Для этого придется доказывать прямую связь между сканированием документов в МФЦ и полученным вредом.

В пресс-службе центров госуслуг Москвы сообщили газете, что сотрудники должны удалять данные раз в день, в соответствии с внутренними правилами. Более того, подключенные к сканерам компьютеры не имеют полного доступа в интернет.

В Минэкономики «Коммерсанту» сообщили, что существуют методические рекомендации ведомства о деятельности МФЦ, в которых в числе прочего определены и требования к информационной безопасности.

Мфц это государственная служба

Ведь на сегодняшний день многофункциональные центры в разных городах оказывают разные услуги. Перечень возможностей постоянно пополняется. Можно с уверенностью сказать, что в МФЦ предлагается:

  • оформить паспорт;
  • подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
  • оформить заключение или расторжение брака;
  • получить пособия (на ребенка, например);
  • подать заявление на перепланировку квартиры;
  • встать в очередь для получения детского сада ребенку;
  • решить кадастровые и налоговые вопросы;
  • оформить прописку;
  • открыть или закрыть ИП.

Это далеко не полный перечень функций МФЦ. Более точную информацию рекомендуется узнавать в каждом городе непосредственно. Как правило, практически все государственные и муниципальные услуги предлагаются в многофункциональных центрах. Все оформляется в одном месте.

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг

Работа в мфц это госслужба Девочки, может, здесь есть те, кто успешно устроился на работу в МФЦ и работает там? Как вы это сделали? Есть какие-то специальные требования, нужны ли рекомендации? я из города близ Москвы, 500 000 человек населения

и у нас крутейшие офисы Внимание МФЦ, чистота, уют, доброжелательное отношение. И очередей почти нет

Насчет налоговой согласна, платят там мало, и люди ко всем там относятся соответственно.

Вообще по отношению заметно, какая у человека зарплата.


зато все равны на работе. Это госслужба или нет или .

Что такое мфц? какие услуги оказывает многофункциональный центр

Очень удобно! Режим работы МФЦ часы работы имеет разнообразные. Во всех городах отделения многофункциональных центров работают в разном режиме. Но чаще всего данные службы оказывают помощь населению 7 дней в неделю. Или с одним выходным — в воскресенье. В Москве, как правило, часы работы организаций одинаковые во всех отделениях.

Открыты многофункциональные центры с 8 утра и до 8 вечера.

Именно в указанный период времени можно будет обратиться за помощью в тот или иной МФЦ.

Адреса в Москве А что можно сказать об адресах организации? Их очень много. Как уже было сказано, в России практически в каждом населенном пункте имеются многофункциональные центры. У всех отделений свои адреса. Если говорить о столице России, то здесь насчитывается около 127 отделений МФЦ. Москва — большой город. В нем многофункциональные центры располагаются практически на каждом углу.

Многофункциональный центр

Для начала Вам необходимо заполнить резюме/анкету, где предпологаемый работодатель будет иметь представление о Вашем образовании, предыдущем опыте работы, деловых качествах, Ваши контактные данные.

Затем Вы можете поискать вакансии на сайте, но лучшим вариантом я считаю обратиться на прием к предполагаемому работодателю.

На приеме Вы можете рассказать о вашей цели, о себе, заинтересовать предполагаемого работодателя.

Что такое мфц: расшифровка, чем занимается

В сентябре 2016 года Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации по использованием единого фирменного стиля «Мои Документы» В соответствии с Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, МФЦ использует автоматизированную информационную систему (АИС МФЦ).

Основными принципами построения АИС МФЦ являются:

  • Процессно-ориентированная модель предоставления услуги;
  • Обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
  • Взаимодействие с внешними информационными системами в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Типовым решением автоматизированной информационной системы многофункционального центра является АИС МФЦ СПО, разработанная компанией «Ланит» по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации.

Что такое мфц и для чего они нужны?

В своей работе они базируется на принципах:

  • активное взаимодействие между различными ведомствами органов власти для ускорения процесса;
  • реализация системы «единого окна»;
  • требование у заявителя предоставления минимально возможного пакета документов;
  • обеспечение достаточного уровня комфортности для посетителей с соответствующим оборудованием мест приема;
  • высокий уровень использования информационных технологий.

Деятельность центров регламентируются федеральным и региональными законами.


МФЦ призваны упростить и убыстрить физическим и юридическим лицам процесс взаимодействия с органами власти.

Это достигается за счет сокращения сроков рассмотрения заявок и уменьшения количества требуемых документов.

Центры помогают противостоять коррупции, уменьшая количество посредников на пути реализации государственных программ.

Услуги МФЦ

При обращении в эти организации можно направлять запросы в учреждения, к которым относится Минфин, ФНС, Росреестр, таможенная служба, Минюст, МВД, ПФ, Роспотребнадзор, ФСПП, ФСС или Роструд.

К наиболее востребованным услугам относится:

  • получение св-ва о регистрации или расторжении брака;
  • подача документации для оформления паспорта;
  • получение загранпаспорта;
  • оформление охотничьего билета;
  • регистрация или снятие с учета по определенному адресу;
  • миграционный учет иностранцев;
  • замена или оформление водительских прав;
  • регистрация ИП или фирмы;
  • постановка на учет авто;
  • получение СНИЛС или ИНН;
  • запрос выписки из Росреестра;
  • регистрация права на недвижимость;
  • оформление льгот или пособий.

В каждом центре применяются уникальные ведомственные полномочия, направленные на ускорение обработки документов и приема граждан. Хотя при обращении в эти организации немного увеличивается время получения государственной услуги, но не приходится стоять в очереди или тратить усилия на посещение нескольких учреждения.

Новости

Эпидемиологическая безопасность в новом учебном году будет в приоритете

20.08.2020

Все сотрудники образовательных учреждений Москвы пройдут обязательное тестирование на коронавирус до начала учебного года. Оно охватит около 180 тыс. человек. Столичные парламентарии отметили, что город предпринимает все необходимые меры для того, чтобы школьные занятия начались вовремя и проходили в очной форме.

Москва простилась с Николаем Губенко

19.08.2020

В театре «Содружество актеров Таганки» состоялась церемония прощания с Заместителем Председателя Московской городской Думы, актером и режиссером Николаем Губенко. Проститься с ним пришли сотни людей – поклонники его таланта, друзья, артисты, депутаты Мосгордумы и Госдумы, члены Правительства Москвы. Николая Николаевича похоронили на Кунцевском кладбище.

Николай Губенко – человек-эпоха

19.08.2020

В Москве 16 августа на 79-м году жизни умер Заместитель Председателя Московской городской Думы, актер и режиссер Николай Губенко. Депутаты Мосгордумы выразили глубокие соболезнования его родным и близким. Парламентарии отметили, что имя Николая Николаевича навсегда вписано в историю России.

Депутаты Мосгордумы поздравили жителей Татарстана со 100-летием образования автономной республики

18.08.2020

Московскую городскую Думу связывает многолетнее плодотворное сотрудничество с Государственным Советом Татарстана. Дни Республики Татарстан в Москве также стали доброй традицией и прекрасным праздником для москвичей и гостей города. В этом году они посвящены 100-летию образования Татарской АССР. Официальные мероприятия в столице начались с возложения цветов к Могиле Неизвестного Солдата с участием Президента Республики Татарстан и руководителей органов исполнительной и законодательной власти Москвы.

Отношение к бездомным животным – один из показателей уровня гуманизма в обществе

15.08.2020

В третью субботу августа во всем мире отмечается Международный день бездомных животных. Эта дата появилась в календаре по инициативе Международного общества прав животных в 1992 году

Этот день – еще один повод привлечь внимание общественности к острой социальной проблеме. Депутаты столичного парламента рассказали, как можно помочь брошенным животным, и призвали москвичей заботиться о своих питомцах

Опубликован график переселения москвичей по программе реновации

14.08.2020

Масштабный переезд по программе реновации будет осуществляться в три этапа. Первый этап продлится с 2020 по 2024 год, второй – с 2025 по 2028-й, реализация третьего этапа запланирована на 2029-2032 годы. В ближайшие четыре года ключи от новых квартир получат свыше 170 тыс. москвичей. Депутаты Мосгордумы разъяснили алгоритм реализации городской программы реновации жилищного фонда.

Филиал детского технопарка «Москва» откроется в комплексе «Техноград» на ВДНХ

12.08.2020

Основной специализацией филиала технопарка станут нанотехнологии. Старшеклассников ждут научные исследования во главе с опытными наставниками и работа над собственными проектами. Обучение будет бесплатным. Депутаты Мосгордумы рассказали, как стать частью команды нового технопарка, и выразили мнение, что количество подобных проектов необходимо наращивать.

Труд строителей преображает Москву

09.08.2020

Столичные парламентарии поздравили с профессиональным праздником работников и ветеранов строительной отрасли. Депутаты выразили особую благодарность строителям за то, что их самоотверженный труд на жизненно важных для города объектах не прерывался даже в самый сложный период пандемии. 

Завершаются работы по установке памятников трем дивизиям Московского народного ополчения

07.08.2020

Возведены памятники трем дивизиям ополченцев первой волны формирования: 21-й дивизии Киевского района, 18-й дивизии Ленинградского района и 6-й дивизии Дзержинского района. Патриотическая программа «Памяти Московского народного ополчения» реализуется по инициативе депутатов столичного парламента. 


С этим читают