Хочу узнать, почему мне сделали перерасчет жкх

Что входит в содержание жилья многоквартирного дома?

В основной список услуг, которые входят в содержание многоквартирного дома, включены:


  1. Осмотр специализированными службами на предмет безопасности (к примеру, сотрудниками МЧС).
  2. Освещение помещений общего пользования. Несмотря на включение этой услуги в список, зачастую жильцы самостоятельно меняют лампочки. Однако чтобы устранить этот недочет в работе ТСЖ достаточно обратиться с жалобой.
  3. Уборка придомовой территории и помещений общего пользования.
  4. Своевременная утилизация мусора.
  5. Проведение ремонтных работ.

Этот перечень основной. Тем не менее, часто даже этот минимальный набор услуг не оказывается собственникам. Если в вашем доме не проводятся какие-либо обязательные работы, а в квитанции стабильно указывается оплата за содержание жилье – это повод обратиться в ТСЖ или управляющую компанию с жалобой.

Кроме вышеуказанных услуг, в этот пункт оплаты могут входить и иные работы. Как правило, полный перечень устанавливается на общем собрании собственников многоквартирного дома, которое проводит управляющая компания или ТСЖ.

Этот вопрос обязательно выносится на обсуждение и согласовывается. К примеру, жильцы могут отказаться от уборки общих помещений и заниматься этим самостоятельно, установив определенный график.

Если общего собрания по этому вопросу не было, то, соответственно, перечень услуг не оговаривается. В такой ситуации УК или ТСЖ самовольно определяют, каким будет тариф и что туда войдет. Однако по факту жильцы не будут знать, за что конкретно они платят, и поэтому часто должные услуги не оказываются. Такое случается повсеместно.

Что делать, если собрание не проводилось? Станьте инициатором его организации. На собрании обязательно будет присутствовать представитель управляющей компании.

Разберемся, что еще может входить в оплату за содержание жилья.

Входит ли оплата за домофон?

Этот вопрос весьма спорный. Разумеется, за установку, обслуживание и ремонт домофона обязаны платить заинтересованные лица, то есть жильцы. Но тут может быть два варианта:

  1. Домофон устанавливали государственные органы. Такое случается нечасто. Если оборудование устанавливалось по инициативе жильцов на собрании сотрудниками УК, то обслуживание домофона будет входить в оплату содержания.
  2. Домофон ставили собственники квартир. Если жильцы самостоятельно собрали средства на установку оборудования и периодически собирают дополнительные деньги для его обслуживания, то домофон не должен включаться в тариф на содержание жилья.

Как правило, несмотря на непричастность УК к установке домофона, эта статья часто входит в платеж за содержание многоквартирного дома. Это происходит из-за недобросовестности сотрудников. К сожалению, проверяющие органы не разбираются, за чей счет он был установлен, а сами жильцы не замечают разницы – ведь оплата за домофон для большинства не существенна.

Входит ли вывоз ТБО?

С твердыми бытовыми отходами может быть одна из трех ситуаций:

  1. ТБО и иной мусор вывозятся, но собственники не платят конкретно за эту услугу. По сути, так и должно быть – вывоз ТБО и мусора включается в содержание и не идет отдельной графой в квитанции.
  2. Жильцы сами отказываются от вывоза мусора. Для принятия такого решения на общем собрании должны быть основания. К примеру, собственники могут рассчитать расходы и нанять частную компанию для оказания услуги.
  3. ТБО и иной мусор вывозятся, но жильцы платят за это отдельной строкой. Это является грубым нарушением.

Если вы заметили, что вывоз мусора указан в квитанции отдельной графой, необходимо подать коллективную жалобу. На первый взгляд, сумма за оказание этой услуги незначительная, но со временем набегают весьма существенные расходы.

Сезонные работы

Кроме всего вышеперечисленного, существуют и сезонные работы, которые также включаются в оплату за содержание. В этот перечень входят:

Уважаемые читатели! Мы рассказываем о стандартных методах решения юридических проблем, но ваш случай может быть особенным. Мы поможем найти решение именно Вашей проблемы бесплатно — попросту позвоните к нашему юристконсульту по телефонам:

Следующая Услуги ЖКХЧем грозит долг за ЖКХ: последствия

Правила расчета суммы платежа

Жители коммунальной квартиры оплачивают следующие услуги ЖКХ:

  • содержание и ремонт дома;
  • электроэнергию;
  • газ;
  • холодное и горячее водоснабжение;
  • водоотведение;
  • отопление;
  • капремонт;
  • вывоз мусора.

Расчет платы за дома производится по формуле: P = S(K)*T + S(K)/S(N)*S(O)*T, где S(K) – площадь комнаты плательщика, S(N) – суммарная площадь всех комнат, S(O) – площадь всей квартиры, а T – тариф за содержание дома, утвержденный собранием собственников.

Плата за содержание дома будет выше у владельцев комнат большей площади, а также у жильцов квартиры с большой площадью общих помещений.

Плата за холодное водоснабжение будет вычисляться по формуле: P = V*n/N*T, где V – показания счетчика воды, n/N – соотношение количества жильцов комнаты к общему количеству жильцов квартиры, а T – стоимость куба холодной воды.

Если в квартире не установлен счетчик на воду, то размер платежа будет рассчитываться как P = K*V*n/N*T, где K – повышающий коэффициент, равный 1,5. Он начисляется только в том случае, если жильцы коммунальной квартиры не подтвердили специальным актом обследования, что в санузле нельзя установить счетчик из-за особенности конструкции труб.

Размер оплаты за нагрев горячей воды и отопление зависит от соотношения площади комнаты плательщика к площади всей коммунальной квартиры и производится по формуле: P = V*S(K)/S(O)*T, где V – количество теплоты в Гкал, затраченное за расчетный период, S(K) – площадь комнаты плательщика, S(O) – площадь квартиры, а T – тариф на тепловую энергию.

Плата за вывоз мусора также зависит от площади комнаты плательщика и вычисляется по формуле P = n/N*V*T(отх), где n/N – соотношение количества прописанных жильцов в комнате к числу всех жильцов квартиры, V – объем предоставленной коммунальной услуги, а T(отх) – тариф за вывоз мусора.

Плата за электроэнергию

Существует три способа начисления платежа за электричество в коммунальной квартире:

  • при отсутствии электросчетчика;
  • при наличии общеквартирного электросчетчика;
  • при наличии общеквартирного и индивидуальных счетчиков у владельцев комнат.

Если электросчетчиков нет, то плата за электричество для владельцев комнат будет рассчитываться по формуле: P = T*No*n/N, где T – тариф на электроэнергию, No – норматив потребления электричества на одного человека, принятый в регионе, а n/N – соотношение количества жильцов комнаты к общему числу жильцов.

При наличии общеквартирного счетчика плата за электричество вычисляется так: P = V*T*n/N, где V – показания счетчика.

При таком способе расчета расход электричества в общих помещениях перераспределяется между владельцами комнат пропорционально числу прописанных в них жильцов.

Если помимо общеквартирного счетчика собственник каждой комнаты имеет индивидуальный, то плата за электроэнергию рассчитывается как P = P1 + P2, где P1 – плата за электричество, потребляемое внутри комнаты, она вычисляется как произведение тарифа на показания комнатного счетчика, а P2 – доля владельца комнаты в оплате расходов электричества на кухне, в ванной комнате и коридоре.

P2 вычисляется как dV*n/N*T, где dV – разность между показателями общеквартирного и индивидуального счетчиков, n/N – отношение числа жильцов комнаты к числу жильцов квартиры, а T – тариф на электроэнергию.

Если жильцы не имеют общеквартирного счетчика, а только индивидуальные, то распределение платы за места общего пользования происходит по взаимной договоренности.

Например, владелец одной комнаты подключает к своему счетчику и оплачивает освещение санузла, владелец другой комнаты – освещение на кухне, третий – свет в коридоре и т. д.

При этом важно учесть, что при отсутствии общеквартирного счетчика приборы жильцов должны охватывать все узлы электрокоммуникаций в квартире, иначе УК будет дополнительно начислять плату за освещение общих помещений по нормативу.

Навязчивое страхование

В квитанции может обнаружиться и сумма за добровольное страхование. Страховка в квитанции по квартплате официально носит название «социальной» и оплачивается, чтобы обеспечить возмещение убытков собственника квартиры в случае ущерба застрахованному имуществу. Дело, кажется, благое. Надо бы оплатить. Смущает лишь то, что на руки застрахованный не получает полиса, не знает детали страхования. Так что если страховой случай все же произойдет, его будет непросто доказать и возместить потери.

Россияне установят счетчики ЖКХ за свой счет

Если уж хотите обезопасить себя от пожаров, проливов воды и других катаклизмов, заключите договор с конкретной компанией.

Отказаться от «социальной» страховки просто, нужно не оплачивать эту графу расходов. Можете смело вычеркивать ручкой эту строку в платежке. Этот вид страхования добровольный, так что насчитать задолженность управляющая компания (УК) не вправе.

Размер платежей, которые необходимо оплачивать ежемесячно

Размер коммунальных платежей зависит от:

  • показаний счетчиков, установленных в жилом помещении;
  • нормативов и тарифов, установленных в регионе.

Если счетчиков в квартире нет, то платежи будут зависеть либо от количества зарегистрированных людей либо от площади квартиры. И в этом случае оплата рассчитывается, исходя из нормативов потребления и тарифов, которые устанавливаются региональными властями. Обычно, это происходит один раз в год. Коммунальные платежи в этом случае будут равны:

Коммунальные платежи в месяц = ежемесячный норматив на одного человека, действующий в данном регионе Х количество прописанных людей (либо площадь жилья) Х тариф, действующий в данном регионе.

Следующие услуги, зависят от количества прописанных в квартире людей, а именно:

  • вывоз мусора;
  • капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • освещение подъездов и лестничных площадок (если плата взимается по нормативам).

Отопление рассчитывается, исходя из площади жилья, вывоз ТБО также может зависеть от данного показателя, это зависит от решения собственников, как они будут рассчитывать эти услуги. Если возникают затруднения относительно оплаты за жилищно-коммунальные услуги, то можно заглянуть на сайт Федеральной службы по тарифам, там есть калькулятор.

Примеры

В качестве примера рассмотрим расчет платы за ЖКХ за стандартную трехкомнатную квартиру в многоквартирном доме, в которой:

  • проживает два человека;
  • площадь квартиры составляет 65 квадратных метров;
  • площадь общедомового имущества равна 500 метрам;
  • общая площадь всех жилых и нежилых помещений в дома равна 4 тыс. квадратных метров;
  • имеется центральное отопление и канализация;
  • к дому подведено газоснабжение;
  • установлены индивидуальные приборы учета на горячую, холодную воду и газ;
  • расчет за отопление производится только в отопительный период.

Первым делом определим сумму квартплаты за потребляемые коммунальные ресурсы:

  1. Горячая вода. Согласно показаниям счетчика, расход за месяц составил 6 кубометров. Тариф равен 115 рублей. 6 × 115 = 690 рублей.
  2. Холодная вода. Расход равен 10 кубометров, тариф – 20 рублей. 10 × 20 = 200 рублей.
  3. Газ. Показания прибора учета равны 120 кубометров, тариф составляет 4,5 рубля. Получается: 120 × 4,5 = 540 рублей.
  4. Водоотведение. Тариф на эту услугу составляет 13 рублей. Подставляем данные в формулу и получаем: (6 + 10) × 13 = 208 рублей.
  5. Отопление. Норматив потребления составляет 0,02 Гкал на 1 квадратный метр площади квартиры, а тариф – 1500 рублей за 1 Гкал. Так как ни общедомового ни личного прибора учета нет, то формула будет выглядеть следующим образом: 65 × 0,02 × 1500 = 1950 рублей.

Подведем итог: 690 + 200 + 540 + 208 + 1950 = 3588 рублей надо заплатить за коммунальные услуги за месяц.

К расчетам необходимо добавить жилищные услуги:

  1. Содержание и ремонт жилого фонда. Тариф вычисляется на основании характеристик дома и подведенных коммуникаций. Для примера он равен 13 рублей за квадратный метр. Подставляем данные в формулу: 65 × 13 = 845 рублей.
  2. Ресурсы на содержание общедомового имущества (о/и). Ежемесячно жильцы оплачивают холодную воду, электричество и отопление. Норматив на потребление холодной воды для о/и составляет – 0,7 кубометра на 1 кв м помещений, значит формула будет такая: 0,7 × 500/4000 × 65 = 5 рублей 7 копеек.

    Горячая вода (тариф равен 0,2): 0,2 × 500/4000 × 65 = 1 рубль 6 копеек. По той же формуле рассчитываем электричество (норматив равен 0,4): 0,4 × 500/4000 × 65 = 3 рубля 25 копеек. Для отопления о/и формула будет такая (тариф равен 0,01): 0,01 × 500/4000 × 65 = 8 копеек. Итого за все общедомовые нужды придется заплатить: 5,7 + 1,6 + 3,25 + 0,8 = 11 рублей 35 копеек.

В сумме жилищные ресурсы обойдутся: 845 + 11,35 = 856 рублей 35 копеек. Теперь добавляем сюда посчитанные ранее коммунальные услуги: 856,35 + 3588 = 4444 рубля 35 копеек – столько должны заплатить жильцы квартиры за ЖКХ.

Квитанция за капитальный ремонт\n

\n\t В соответствии с законом «О внесении изменений в Жилищный кодекс № 271 ФЗ от 25 декабря 2012 г» все жильцы многоэтажных домов должны делать взносы в счет будущей реконструкции или отделки (статья 169 ЖК РФ).\n

\n \n

\n\t В каждом отдельном регионе определяется свой перечень работ по капитальному ремонту, обязанности по которому вменяются региональному оператору, ТСЖ или ЖК. В нем обязательно должен быть предусмотрен ремонт:\n

\n

\n\t Систем электро-, газо-, тепло- и водоснабжения. Они выполняются как в плановом, так и в экстренном порядке (например, при аварии трубы или сильном износе).\n

\n \n

\n\t Лифтов, которые признаны комиссией непригодными для эксплуатации.\n

\n \n

\n\t Фасадов, фундамента, кровли и подвалов.\n

\n

Размер взноса на капремонт

\n\t Каждым отдельным субъектом РФ устанавливается минимальный взнос на капитальный ремонт. Сумма взноса исчисляется по формуле:\n

\n Взнос на капитальный ремонт = Мин.размер * Sкв,\n

\n\t где\n

\n Мин.размер — минимальный размер взноса на капремонт;\n

\n Sкв — площадь квартиры.\n

\n\t\n

\n\t Например, в г. Москва размер взноса составляет 15 руб. за квадратный метр, а площадь квартиры равна 39 кв. м., значит, ежемесячная сумма к оплате в квитанции ЖКХ равна 585 руб. Подробнее о формировании фонда капитального ремонта.\n

\n\t Если владелец жилья не вносит своевременную плату на установленные счета, то на сумму долга будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки. Подробнее о мерах, принимаемых в отношении должников, вы можете прочитать здесь.\n

\n \n

Как проверить?

Рассказываю.

1. В квитанции указаны: единица измерения услуги: кв. м, куб. м, кВт*ч, чел.; размер платы за единицу измерения; объем потребляемой услуги; начисления за весь объем потребляемой услуги (размер платы за единицу * потребленный объем), итого суммы к оплате.

Исходя из этих данных, считаем плату за потребленный объем услуги в месяце

Проверяем также, как УК ведет начисления: по показаниям счетчика, по тарифу, с применением повышающих коэффициентов или без (проверить расчет УК не лишне, а при наличии счетчиков – важно)

2. По каждой услуге складываем полученные суммы за те месяцы, которые хотим проверить (например, за год, за 6 месяцев). При подсчетах следует учитывать: если была просрочка поверки счетчика, то в течение 3 месяцев после срока, отпущенного на поверку, расчет ведется с начислением платы по тарифу, далее, до предоставления в УК свидетельства о поверке, – с применением повышающего коэффициента к тарифу 1,5; пени за просрочку платежей, которые следует рассчитать отдельно. Результат – то, что мы должны оплатить.

3. По каждой услуге складываем суммы, начисленные и предъявленные к оплате УК, за этот же период. Отдельно учесть те денежные средства, которые были заявлены к возврату за переплату. Результат – то, что хочет получить с нас УК.

4. Сравниваем полученные результаты. Если полученные результаты равны между собой, все в порядке. Если они разнятся, выясняем в чью пользу и почему.

5. В том случае, когда обнаружено расхождение в расчетах, когда выяснить и понять расчеты УК не получилось, пишем претензию с просьбой предоставить расширенный расчет начислений и списаний с разъяснениями и/или с требованием возвратить излишне уплаченную денежную сумму.

Перерасчёт из-за низкого качества ресурсов

Приложениями к 354-му Постановлению являются требования к качеству коммунальных услуг и основания для перерасчёта с указанием разницы. О каждой услуге подробнее.


Холодная вода:

  • при авариях допустимы перебои в поставке воды, максимально – 8 часов в месяц, из которых единовременно допускается отключение не дольше, чем на 4 часа (за каждый час без воды сверх установленного времени цена её уменьшается на 0,15%. То есть, если вода в месяце отключалась на 10 часов, то стоимость холодного водоснабжения, оплаченная в этом месяце, уменьшится на 0,3%); 
  • качество воды должно соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01. Если соответствия нет, то весь период, когда вода подавалась плохого качества, должен быть вычтен из оплаты (проверить качество можно в специальных лабораториях, например, в местном отделении Роспотребнадзора); 
  • давление воды в кране должно быть в промежутке от 0,03МПа до 0,6 МПа (если давление в трубе отличается на 25% от положенного, то за каждый час такого водоснабжения стоимость воды уменьшается на 0,1%. Если отличие больше, чем 25%, то оплата за каждый час вовсе должна быть высчитана из произведённого платежа).

Горячая вода:

  • допустимые перебои возможны в течение 8 часов в месяце (единовременное отключение – не дольше, чем на 4 часа; при авариях на тупиковой магистрали – на 24 часа; отключение на профилактику и ремонт – не больше 14 суток). За каждый час, когда отключалась горячая вода сверх срока, стоимость снижается на 0,15%; 
  • температура воды в кране должна быть в промежутке от 60 до 75 градусов Цельсия (допустимы отклонения: с 0 до 5 часов утра – на 5 градусов, с 5 утра до 0 часов – на 3 градуса). За каждые 3 градуса отличия от допустимой нормы стоимость горячей воды за прошлый месяц уменьшается на 0,1 процент. А если температура в кране ниже 40 градусов, то каждый час потребления такой воды должен быть пересчитан по тарифу холодной воды; 
  • вода плохого качества, как и в случае с холодной водой, не оплачивается; 
  • давление в кране должно быть в промежутке от 0,03 МПа до 0,45 МПа (за каждый час подачи воды пониженного давления при том, что его показатель отличается от нормы на 25%, цена горячей воды должна быть уменьшена на 0,1%; падение или увеличение давления больше, чем на 25% – основание к вычету полной стоимости услуги).

Канализация:

допустимые перебои в канализационной системе – 8 часов в месяце суммарно (4 часа – единовременно). За каждый час, когда канализация работает с перебоями сверх допустимого времени, уменьшается её стоимость на 0,15%.

Электричество:

  • допустимо отключение электричества на 2 часа в году, если линия питается от двух источников, и на 24 часа, если источник питания один (каждый час без света сверх установленной нормы – минус 0,15% от цены электричества); 
  • напряжение в сети квартиры – 220В (±10%). За каждый час отклонения напряжения от нормы стоимость электричества падает на 0,15%.

Газоснабжение:

  • допустимо отключение газа не дольше, чем на 4 часа в месяц суммарно. Цена газа так же падает на 0,15% за каждый час без газа сверх допустимого показателя; 
  • поставка газа плохого качества не оплачивается (оплаченная сумма за период, когда в квартиру поставлялся плохой газ, должна быть вычтена); 
  • давление газа – 0,0012 МПа (±0,0005МПа). Сумма, оплаченная за газ низкого давления, вычитается из оплаты.

Отопление:

  • в отопительный сезон допустимо отключение отопления: не дольше, чем на 24 часа в месяце суммарно (а единовременно при температуре в квартире от +12 градусов – на 16 часов; при температуре в квартире от +10 до +12 градусов – на 8 часов; на 4 часа при температуре от +8 до +10 градусов). Перерасчёт за отопление: за каждый час, когда температура в квартире отклоняется от нормы, стоимость отопления уменьшается на 0,15%; 
  • нормы температур в квартире не ниже: +18 градусов в жилых комнатах (+20 в угловых). Допустимы отклонения: превышение не больше, чем на 4 градуса; снижение от 0 часов до 5 утра – на 3 градуса, с 5 утра до 0 часов – не допустимо. За каждый час отклонения от температурной нормы цена отопления уменьшается на 0,15% за каждый градус.

Перерасчет 2020г За Электроэнергию По 354 Постановлению

Заслушав сообщение судьи — докладчика Назаровой А.М., обсудив доводы Шарапкова В.Г., возражения представителя Правительства Российской Федерации, проверив оспариваемые положения на соответствие нормативным правовым актам, имеющим большую юридическую силу, заслушав заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Степановой Л.Е., полагавшей административный иск не подлежащим удовлетворению, Верховный Суд Российской Федерации не находит оснований для удовлетворения административного искового заявления.

Пунктом 1 статьи 247 ГК РФ закреплено, что владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия — в порядке, устанавливаемом судом.

  • копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
  • документ о лечении в стационаре или в санатории;
  • проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
  • счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
  • документ, выданный ФМС о временной регистрации;
  • другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Правовые акты

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Любой житель дома может обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или напрямую в организацию, которая отвечает за предоставление коммунальных услуг, с обоснованной просьбой о перерасчете услуг. Обычно нужные контактные данные указаны на квитанции.

Житель уехал 1 ноября в 14:30, вернулся 10 ноября в 21:00. Чтобы подтвердить отсутствие, он заранее предоставил купленные билеты на поезд и акт обследования квартиры, который подтверждает невозможность установки счетчиков. Перерасчет некоторых услуг по временному отсутствию будет произведен за 8 дней отсутствия (со 2 по 9 ноября включительно). Дни отъезда и прибытия не учтутся.

Получение льгот или субсидий

Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.

В результате допускается инициация процедуры по анализу деятельности УК, которая может закончиться крупными штрафами и передачей проблемы в суд. Иногда открываются факты, которые не позволяют жилинспекции действовать в рамках своей компетенции. В этом случае заявителю поступает отказ с пояснением и указанием инстанций, в которые перенаправляется претензия.

N 1190 «О Правилах определения размера платы за коммунальные услуги, вносимой нанимателями жилых помещений в общежитиях, входящих в жилищный фонд организаций, осуществляющих образовательную деятельность, по договорам найма жилого помещения в общежитии».

Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей за отопление

Одной из распространенных причин перерасчета специалисты считают отпуск. Хозяева квартир действуют по стандартной схеме: владелец жилой площади не направляет сведения о показателях счётчиков вовремя из-за забывчивости, и отправляется на отдых. Информация с измерительного прибора не поступает в отдел УК. Поэтому на следующий месяц придётся делать перерасчет.

В случае возникновения несовпадения в расчетах исполнителей коммунальных услуг и их получателей каждый житель имеет право произвести своевременный перерасчет. Ответ на вопрос о том, что на каком основании и в каком порядке он реализуется, подробнее представлен ниже.

Основания

Порядок перерасчета зависит от наличия или отсутствия счетчиков в квартире.Причины перерасчета показаний воды при наличии счетчиков:

  • В случае неверной передачи показаний прибора учета. Поставщик услуги с определенной периодичностью может проверять показатели счетчика. Возможно собственник квартиры записывал в квитанцию неверные показания с целью изменения суммы в меньшую сторону, или по ошибке внес неверные цифры.
  • Если потребителем были нарушены правила присоединения к сетям. Для подтверждения данного факта создается специальная комиссия и составляется акт, согласно которого происходит начисление суммы за неучтенный ресурс.
  • При незаконном подключении к водоснабжению. В данной ситуации сложно определить, в течение какого времени потребитель незаконно расходует воду. Постановление 354 предписывает производить начисление платежа за последние 3 месяца по стандартным нормам потребления.
  • Перерасчет проводится при повреждении пломбы счетчика, в случае вмешательства в его работу или просроченного срока проверки. Сумма начисляется за тот период, когда была установлена новая пломба.
  • В случае предоставления поставщиком некачественной услуги, например, перебои с горячим водоснабжением (низкая температура).

Неверно переданные данные — одна из наиболее распространенных причин перерасчета. Если владелец жилья заметил переплату, то порядок его дальнейших действий следующий:

  1. Вызвать на дом специалистов из водоснабжающей компании с целью фиксирования точных показателей счетчиков на воду и оформления акта.
  2. Предоставить данные документы поставщику услуги и ожидать в следующем месяце перерасчет.

Важно, чтобы счетчики были в исправном состоянии и соответствовали всем требованиям. Только в этом случае расчетный отдел поставщика примет документы к рассмотрению.Тарифы на горячую воду достаточно большие и составляют основную часть коммунальных платежей

Поэтому нужно следить, чтобы начисление по ней производилось правильно.

Важное значение имеет не только расход ресурса, но и его качество. Температура горячей воды должна соблюдаться в соответствии с нормами (быть не менее 65°С)

В течение суток отклонение должно быть не менее 3-5 °С. Несоблюдение этого требования дает повод для перерасчета. Если снижение нормы незначительное, то коммунальный платеж должен быть снижен на 0,1% за каждые 3 градуса.

Потребители могут сами проводить контроль качества предоставления услуг. Если обнаружены нарушения договора с ресурсоснабжающей компанией или норм СанПиНа, ими подается заявление в компанию ЖКХ, которая обслуживает жилой дом.

Ее сотрудники должны в течение 2 часов после регистрации документа явиться по адресу заявителя для проверки информации, по результатам которой составляется акт. Один экземпляр остается на руках у заявителя. В заявлении в обязательном порядке указывается период времени, на протяжении которого оказывалась низкокачественная услуга.

Не каждая управляющая компания захочет признавать свои ошибки. Если заявление не принимается и никто не приходит для проверки информации, можно составить совместный акт с приглашенными соседями.Такие действия УК могут привлечь штраф от вышестоящих инстанций.

Что делать?

Большинство жильцов МКД на территории Московской области являются клиентами Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ), который формирует Единый платежный документ (ЕПД).

Если вы не являетесь клиентом МосОблЕИРЦ, следует обращаться в свою управляющую организацию.

1. Обратиться в офис МосОблЕИРЦ

Если сумма к оплате в текущем месяце отличается от суммы, выставленной за те же услуги в предыдущем месяце, можно проверить корректность начислений, обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ либо в свою управляющую компанию.

Для перерасчета жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ могут обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ, адреса и часы работы которых можно найти на сайте, или направить заявление о перерасчете через «Личный кабинет» клиента на сайте МосОблЕИРЦ .

Также можно через контактный центр по телефону: 8 800 555 07 69.

 2. Обратиться в УК

Чтобы не терять время и усилия, важно знать, что МосОблЕИРЦ как платежный агент управляющей компании производит начисления и расчеты исходя из тех данных, которые предоставила управляющая компания. Поэтому ряд вопросов, в том числе связанных с качеством коммунальных ресурсов и жилищных услуг, необходимо адресовать непосредственно в УК.. 3

Передать текущие показания

3. Передать текущие показания

 Если абонент не передал показания ИПУ или передал их некорректно, в следующем расчетном периоде абоненту следует передать текущие показания счетчика. Это можно сделать любым удобным способом 

— через Личный кабинет;

— на приеме у специалиста или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;

— по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69.

Если передать показания прибора учета через «Личный кабинет» или терминал, перерасчет будет произведен автоматически.

 Если начисленная сумма превышает плату за реально потребленный ресурс, то в следующие расчетные периоды она будет распределяться в счет оплаты этого ресурса до тех пор, пока не выйдет в «ноль»: начисленное станет равно потребленному.    

 При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца абоненту будет произведен расчет по среднемесячному потреблению, затем – с учетом тарифа и норматива. 

4. Произвести поверку счетчика

Если показания не были учтены из-за выхода прибора учета за межповерочный интервал или окончания срока эксплуатации, необходимо произвести поверку, замену приборов учета и предоставить в МосОблЕИРЦ соответствующие документы (акт о поверке или вводе в эксплуатацию).

В каких случаях производится?

На сегодняшний день известно несколько оснований для осуществления перерасчета. Рассмотрим самые распространенные.

Если человек не проживает вообще

Если человек вообще не проживает в указанном помещении, но только числится в его собственности, то в таком случае нужно предоставить документ, в соответствии с которым место прописки и проживания находится по иному адресу. Также, потребуются показания свидетелей, соседей, которые подтвердят, что в жилом помещении действительно отсутствуют жильцы.

При временном отсутствии жильцов

Если человек временно не проживает в помещении, за которое ему исправно начислялись квитанции по ЖКХ, то в таком случае, он имеет право на перерасчет. Однако, прежде он должен подтвердить свое отсутствие.

  1. Он должен предоставить копию командировочного удостоверения установленной даты.
  2. Справку, в соответствии с которой он находился на санаторно-курортном лечении.
  3. Поезд или билет на самолет туда и обратно.
  4. Счета за проживание в гостинице.
  5. Справка из консульства.
  6. Справка из дачного или садового товарищества.
  7. Справка из учебного заведения и так далее.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

При ненадлежащем качестве сервиса

Перерасчет также может производиться по причине того, что собственнику жилья были оказаны коммунальные услуги, ненадлежащего качества.

Например, в отопительный сезон температура продолжала оставаться низкой, хотя в соответствии с квитанциями, вы исправно платили за эту услугу. В таком случае необходимо зафиксировать температуру в помещении и пригласить специалистов, которые тоже подтвердят данный факт. И на основании полученных данных, можно сделать выводы. Дополнительно, перерасчет можно заказывать за вывоз мусора, обслуживание лифтов и т.д.

Пример расчетов

Водоснабжение

Расчет по данным:

Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.

Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – 9

Итого за 6 месяцев: 54 куб. м

Плата за 6 месяцев: 903,96 руб. (54 куб. м * 16,74 руб.)

Расчет УК, вариант 1:

Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.

Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – 9

Итого за 6 месяцев: 54 куб. м

Плата за 6 месяцев: 903,96 руб. (54 куб. м * 16,74 руб.)

Результат: 903,96 = 903,96 – плата начисляется правильно.

Расчет УК, вариант 2:

Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.

Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – по тарифу

Итого за 6 месяцев: 45 куб. м + тариф

Плата за 6 месяцев: 1033,30 руб. (54 куб. м * 16,74 руб. + тариф 280 руб.)

Результат: 1033,30 – 903,96 = 129,34 – выясняем, законно ли было произведено начисление по тарифу

Расчет УК, вариант 3:

Стоимость 1 куб. м воды – 16,74 руб.

Потреблено за месяц: 1 – 10, 2 – 8, 3 – 10, 4 – 9, 5 – 8, 6 – 9

Итого за 6 месяцев: 54 куб. м

Плата за 6 месяцев: 903,96 руб. (54 куб. м * 16,74 руб.) – 42,05 руб., возврат совершенной ранее переплаты = 861,91 руб.

Пересчитываем все суммы возврата переплаты, которые УК разнесла на разные услуги, и выясняем, полностью ли возвращена переплата за проверяемый период расчетов.

Результат: плата начисляется правильно/плата начисляется неправильно/переплата возвращена не в полном объеме.

Заключение

При задержке передачи данных о потреблении предоставляемых УК коммунальных услуг следует как можно скорее исправить ситуацию. Это поможет избежать незапланированных трат времени, денег и нервов. Показания снимаются квартиросъемщиком каждый месяц на протяжении всего срока службы оборудования. Индивидуальные узлы учета должны проходить регулярную процедуру поверки. В случае, если поверка не была своевременно проведена, показания счетчиков считают недействительными. Подавать сведения о количестве израсходованных ресурсов следует в установленные законодательством сроки, но небольшая задержка не является фатальной ошибкой.

В итоге

Полного освобождения от уплаты услуг ЖКХ не произошло. Запрет на пени и штрафы, отмена возможности отключения потребителей-должников от услуги ЖКХ, а также использование неповеренных счётчиков оказались теми мерами, которые предложило государство в помощь гражданам в период пандемии до конца 2020 года.

Наверное, кто-то скажет, что это лучше, чем ничего. Однако «новые» условия оплаты услуг ЖКХ на практике встречались и раньше. Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 г. № 424 лишь признало наработанный опыт взаимодействия потребителей и коммунальщиков на официальном уровне. Какой-то более обоснованной помощи, дающей надежду на выход из кризиса текущей и, куда более болезненной, грядущей платёжеспособности, гражданам так и не анонсировано.

Подписывайтесь на авторскую рассылку. Каждый день разбираем правовые и практические аспекты нашей жизни.

Ваша оценка публикации и комментарии поддержат интерес к теме!


С этим читают